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美航空部宣布:飛機延誤3小時,航空公司將提供“免費”餐食、住宿!
2022-09-06
自從疫情之後,美國飛機的延誤頻率似乎更高了!現在又適逢勞工節,很多人都擔心自己的航班延飛甚至被取消從而影響自己原本的出行計劃!
為了提升美國民眾對於航空公司的好感度,提高航空消費體驗感。
9月1日美國航空運輸部(USDOT)發布了一條好消息!

美國主要幾家航空公司先後紛紛承諾,如因航空公司原因所造成的航班延誤,航空公司將為旅客提供免費餐食、免費住宿等賠償。
讓美國民眾減少航班延誤帶來的困擾,提高航空消費體驗感。
據悉,此次措施從2022年9月1日開始正式生效!
參與承諾的航空公司:
-美國航空公司(American Airlines)
-聯合航空公司(United Airlines)
-西南航空公司(Southwest Airlines)
-達美航空公司(Delta Airlines)
-捷藍航空公司(JetBlue Airways)
承諾對象:
延誤3小時及以上的航班
承諾內容劃重點:
-
將為旅客提供免費餐點 -
並為滯留過夜的旅客提供免費住宿 -
如果公司無法為旅客提供住宿,將需要旅客提供住宿憑證,在價格合理的範圍之內,航空公司將報銷旅客所有交通以及住宿費用。

根據美國航空局的規定,通常情況下,由不可控因素造成的航班延誤或取消,美國航空公司無需負責旅客食宿。
但多數情況下,航空公司可協助乘客聯繫附近的酒店,但食宿費用都需由乘客自理。

“美國聯邦法律沒有要求航空公司在,航班延誤時向乘客提供金錢或其他補償。”
(截圖自美國交通部官網)
